El Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO) implementa estrategias personalizadas para las compañías que buscan tener altos desempeño en áreas específicas, como son el control de los costos, la reducción del riesgo, el fomento de la colaboración, el aumento de la transparencia, e incluso metas incidentes para el crecimiento de su operación.

Los Servicios BPO se dividen por lo general en dos categorías: la externalización del Back Office, que incluye funciones internas de negocios como facturación o compra; y tercerización del Front Office, que incluye servicios relacionados con el cliente como marketing o soporte técnico.

 Las principales ventajas de BPO son el ahorro de dinero y un aumento en el tiempo para centrarse en el negocio principal, a través de diferentes beneficios, como son:

• Aumento de la velocidad y la eficiencia de los procesos empresariales subcontratados

• Las organizaciones que utilizan BPO obtienen acceso a la tecnología más avanzada

• Libertad y flexibilidad para elegir los servicios más relevantes para las operaciones de la empresa

• Informes rápidos y precisos

• Ahorros en recursos relacionados con la dotación de personal y la capacitación

En lo referente a la administración de recursos de impresión se deben centrar en las siguientes áreas:

  • Ahorro en los costos de manejo de los procesos
  • Valor agregado en la búsqueda de opciones más rentables en cuanto a adquisición/renta de equipos de impresión y suministro de consumibles
  • Personal especializado y capacitado para ofrecer respuestas oportunas y con alto nivel de responsabilidad

Para mayores informes, comuníquese con los expertos de Ricoh Tech y conozca más sobre las opciones más eficaces en outsourcing de procesos de negocio (BPO).